キャンセルポリシー/注意事項

気持ちよくセッションや講座を受けて頂くために必ずご一読ください。

お申込みいただいた時点で、下記にご同意いただいたものとみなします。

セッション・講座について

◆ご予約について

・ご予約は予約当日の3日前まで承ります。

・グループセッションにつきましては開催日の前日まで承ります。

◆お支払いについて

・セッションの3日前までにお振込み下さい。

・所定の期日までにご入金がない場合はキャンセル扱いとなります。ご注意くだい。

・一度ご入金いただいた料金についてのご返金はいかなる理由でも致しかねますので予めご了承ください。

・お支払い方法は、銀行振込かPayPal決済となります。

・PayPal決済をご利用の場合、別途5%の決済手数料が発生いたしますが当方が負担いたします。

・いずれもお手数料はお客様負担になります。

・キャンセルによるご返金の場合、事務手数料3.000円+振込手数料はお客様の負担となります。

ペイパル決済の場合、ご入金時に当方で負担した手数料も加算されますこと、ご了承くださいませ。

◆セッションの延長について

・セッションの基本時間を超えた場合は延長料金が発生いたします。
 延長料金は30分毎に11.000円(税込)です。

・メニューにアフターフォローの記載がないセッションに関しましては、アフターフォローを一切行いません。
一回限りで終了ですので、その後のご質問にはお答えしかねます。

◆セッションについて

・当セッションは医療行為ではありません。効果には個人差がございます。
 万が一ご期待通りの効果が得られなかった場合でも、ご返金はいたしかねますので予めご了承ください。

・当セッションは女性専用となります。男性のお客様からのお申込みは申し訳ございませんがご遠慮させていただいております。

・精神科や心療内科に通院・投薬治療をなさっている場合、セッションが治療の妨げになったり、症状が不安定になる原因になる場合がございます。そのため、セッションのご利用はご遠慮いただいております。ご了承ください

・未成年の方が、セッションをお受けになる場合には、親権者の方の同意書が必要となりますので、ご了承ください。

・ハイヤーセルフまたはガイド陣からストップが掛かった場合、セッションまたはその他のサービス提供をお断りさせて頂きますので予めご了承ください。NGが出た場合の個別の理由に関してはお答えしておりません。

・セッション中にルシェ*Luceが受講不適切だと判断したお客様は、セッションを中断する事もございます。
 その際は手数料を引いた額をお返しいたしますが、セッション時間を50%以上経過した場合は、ご返金できかねますのでご了承ください。

・予約開始時間から15分を過ぎても入室されない場合は、当日キャンセルと同様とさせていただきます。
また、お客様のご都合により開始時間が遅れた場合、終了時間を変更することはできかねますのでご了承ください。

・インターネットの不具合や使用アプリ及び第三者の提供するサービスの不具合によるセッションの不履行については明らかに当方による過失がある場合のみ、ご返金致します。

・お客様に知見不足により当日のサービスが受けられない場合は、当日キャンセルと同様とさせていただきますので、必ずアプリの仕様確認を事前にお願い申し上げます。

◆グループセッションについて

・グループセッションの申し込みは開催日の3日前まで承ります。

・セッションの3日前までにお振込み下さい。

・グループセッションのご参加は、顔出し・ご本名(フルネーム)でのご参加をお願いいたします。

◆返品について

【ヒーリング・チャネリングメッセージ・ エネルギーワークの返品について】

・エネルギーを体感できる、出来ないに関してはかなり個人差がございます。

そのためエネルギーを体感できなかったなどの理由でのキャンセルは不可とさせていただきます。

ご心配な場合は、無料ヒーリング企画などで体感を確認後にお申し込みをお願いいたします。

【物販の返品について】 
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

◆引渡時期について

【ヒーリング・チャネリングメッセージ ・エネルギーワークの引渡時期について】

・チャネリングセッションの場合

【お申込み2日以内】に《ご予約日の案内》をお送りします。

予約でいっぱいの場合は、お待ちいただく場合もございますので、 その旨お申し込み前にご了承ください。

・ヒヤリングなしのヒーリングの場合 

お支払い確認後2日以内にお送りいたします。

・ヒヤリングが必要なヒーリングの場合【お申込み2日以内】

に《ご予約日の案内》をお送りいたします。

【物販の引渡時期について】

ご依頼を受けてから受注生産となりますので、約30日前後お時間をいただきます。

◆キャンセルについて

・キャンセル料は料金のご入金前でも発生いたします。

・一度ご入金いただいた料金についてのご返金はいかなる理由でも致しかねますので予めご了承ください。

・無断キャンセルの方、連続してキャンセルされた方は、次回以降セッションのご予約をお受けできません。ご了承ください。

・インターネットの不具合や使用アプリ及び第三者の提供するサービスの不具合によるセッションの不履行については明らかに当方による過失がある場合のみ、ご返金致します。

◆遠隔セッションのキャンセル料について

・LINEチャットセッションの場合

相談内容をお送りいただいた時点で遠隔セッションをスタートいたしますので、 ご相談後のキャンセルは不可とさせていただきます。

キャンセルによる返金はすでに遠隔セッションをスタートしているため、 いかなる理由があれ対応いたしません。

◆個人セッションのキャンセル料について

・オンライン又は対面セッションの場合

セッションご予約当日の7日前よりキャンセル料が発生いたします。

    セッションご予約日の7〜3日前:料金の50%+振込手数料

    セッションご予約日の2〜当日:料金の100%

    ご連絡なしの無断キャンセル:料金の100%

・2日前までにご連絡いただけた場合は、次回へのお振替えが可能です。
前日、当日のキャンセルは、原則お振替えが出来ませんのでご了承ください。

・キャンセルによるご返金の場合、事務手数料3.000円+振込手数料はお客様の負担となります。

ペイパル決済の場合、ご入金時に当方で負担した手数料も加算されますこと、ご了承くださいませ。

◆グループセッションのキャンセル料について

・オンライン又は対面のグループセッション申込みされた日よりキャンセル料が発生いたします。

   申込日〜開催日7日前:料金の50%+振込手数料

   開催日6日前〜当日:料金の100%

・キャンセルによるご返金の場合、事務手数料3.000円+振込手数料はお客様の負担となります。

ペイパル決済の場合、ご入金時に当方で負担した手数料も加算されますこと、ご了承くださいませ。

◆その他

・ルシェ*Luceが提供するセッションはいかなる宗教団体とも関係はございません。

・頂いた個人情報は責任を持って、都度破棄させていただいております。ご本人の許可なく第三者に開示することはいたしません。